Les Engagements de la Direction : Les Objectifs Qualité :

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"PROCESS POLITIQUE QUALITE "

P65/IndA/29-01-2010

La satisfaction de nos clients est notre priorité...
Notre politique qualité a pour but la satisfaction totale de nos clients, revendeurs, consommateurs et collaborateurs. Notre priorité est la qualité de service et le respect de nos objectifs de Service Level. Cette politique s'inscrit dans une volonté de maitrise des process et d'atteinte et de dépassement des critères de qualité et respect des engagements contractuels. Notre ambition est de mener à bien ce projet commun dans un cadre structuré et un environnement agréable.

Les Engagements de la Direction :
La satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs est une priorité L'écoute des clients et l'adéquation de l'action. Le professionnalisme apporté lors de la réponse client L'irréprochabilité de nos prestations de service La transparence et la pro activité de notre communication

Les Objectifs Qualité :
90% des appels répondus 75% de nos clients satisfaits 75% des conseillers satisfaits 80% des appels répondus en moins de 90 secondes 100% des écoutes synchrones et asynchrones réalisées

Le Directeur du Service

Les promotions



Les Engagements de la Direction : Les Objectifs Qualité :
Les Engagements de la Direction : Les Objectifs Qualité :
23/02/2012 - www.indesit.fr
"PROCESS POLITIQUE QUALITE " P65/IndA/29-01-2010 La satisfaction de nos clients est notre priorité... Notre politique qualité a pour but la satisfaction totale de nos clients, revendeurs, consommateurs et collaborateurs. Notre priorité est la qualité de service et le respect de nos objectifs de Service Level. Cette politique s'inscrit dans une volonté de maitrise des process et d'atteinte et de dépassement des critères de qualité et respect des engagements contractuels. Notre ambition...

RÈGLEMENT DU JEU-CONCOURS“ 100% Volley fun contest” La ...
RÈGLEMENT DU JEU-CONCOURS“ 100% Volley fun contest” La ...
23/02/2012 - www.indesit.fr
RÈGLEMENT DU JEUCONCOURS" 100% Volley fun contest" La société soussignée, Indesit Company France SAS (dénommée par la suite société PROMOTRICE) dont le siège légal est sis 3 Bd. G. Bidault ­ Croissy Beaubourg ­ 77437 Marne La Vallée ­ Cedex 2, dans le but de promouvoir son activité de sponsoring dans le monde du volleyball, la connaissance des produits qu'elle commercialise et la navigation du site internet www.indesitvolley.com lui appartenant, entend lancer le jeuconcours qui suit....

Les Encastrables
Les Encastrables
23/02/2012 - www.indesit.fr
*Nous travaillons, vous vivez Soucieux d'améliorer continuellement la qualité de nos produits, nous nous réservons le droit d'en modifier les caractéristiques. En cas d'impossibilité de fournir tel ou tel produit, il ne pourrait être réclamé de dommages et intérêts. Les caractéristiques indiquées dans la présente brochure sont données à titre purement indicatif. Edition 07/11 RCS MEAUX B335 075404 - Printed in Italy Indesit Company France SAS 3 bd Georges Bidault 77435 - Marne la...

Pose Libre
Pose Libre
23/02/2012 - www.indesit.fr
*Nous travaillons, vous vivez Soucieux d'améliorer continuellement la qualité de nos produits, nous nous réservons le droit d'en modifier les caractéristiques. En cas d'impossibilité de fournir tel ou tel produit, il ne pourrait être réclamé de dommages et intérêts. Les caractéristiques indiquées dans la présente brochure sont données à titre purement indicatif. Edition 12/11 RCS MEAUX B335 075404 - Printed in Italy Indesit Company France SAS 3 bd Georges Bidault 77435 - Marne la...
 
 

Ma tortue savante
Ma tortue savante
03/04/2012 - www.vtech-jouets.com
Ma tortue savante © 2008 VTech Imprimé en Chine 91-002294-002-000 Chers parents, Chez VTech®, nous sommes conscients que les enfants sont notre avenir. C'est pourquoi tous nos jeux sont conçus de manière à inciter Bébé à découvrir le monde qui l'entoure. Toute la technologie et le sens de la pédagogie VTech® sont mis au service du développement de l'enfant : la découverte de son corps, sa relation au monde, le plaisir d'apprendre en jouant. Chez VTech®, nous nous engageons à tout...

C08980815
C08980815
08/04/2025 - www8.hp.com
Sustainable Impact Report 2023 Table of contents Introduction Letter from our president and CEO Welcome About HP 2023 highlights Innovating for sustainability Recognition Introduction 3 4 5 6 7 9 Letter from our president and CEO Welcome About HP 2023 highlights Innovating for sustainability Recognition Sustainable Impact Sustainable Impact Climate Action Human Rights 11 Strategy Digital Equity and Philanthropy 12 13 16 Governance Stakeholder engagement ESG materiality

EPSON®
EPSON®
25/11/2014 - www.epson.fr
EPSON® EXCEED YOUR VISION / Dépassez votre imagination TARIF Juillet 2014 V1 primantes et Multifonctions Laser / Imprimantes matricielles à impact / Imprimantes Jet d'Encre / Multifonctions Jet d'Encre / Imprimantes Arts Graphiques / Scanners / Assistants Photo personnels / Projecteurs multimédia / Systèmes et imprimantes Points de Vente / Consomm Les « tarifs unitaires ¬ HT » sont des tarifs de la base distributeurs avant remise. Les conditions de remise sont différentes suivant les...

PM5004 - Marantz
PM5004 - Marantz
30/06/2016 - www.marantz.fr
                        PM5004                  Cet excellent ampli intégré d entrée de gamme s affranchit de toutes les règles. Et pour cause, c est le premier de sa catégorie à proposer une architecture à courant réactif  une caractéristique jusque-là réservée à des modèles beaucoup plus chers. Cette technologie offre un traitement du signal très rapide et précis ce qui a pour résultat une reproduction parfaitement symétrique du son stéréo...

2 - Logitech
2 - Logitech
05/12/2014 - www.logitech.com
English 1. Handmatige scherpstelring 2. Lens 3. Activiteitenlampje 4. Knop voor foto's 5. Clip/voetstuk (flexibel) 6. Webcamsoftware 7. Snelstartgids 1. Ring til manuel fokusering 2. Linse 3. Statusindikator 4. Udløserknap 5. Justerbar klips/fod 6. Webkamera-software 7. Brugervejledning 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Italiano 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Norsk •»»·½¹º¬ 1. 2.

Mon ourson à bobos
Mon ourson à bobos
03/04/2012 - www.vtech-jouets.com
Manuel d'utilisation Mon ourson à bobos © 2011 VTech Imprimé en Chine 91-002581-002 INTRODUCTION Vous venez d'acquérir Mon ourson à bobos de VTech®. Félicitations ! Bébé est ravi de jouer au docteur avec son ourson. Il peut lui prendre sa température à l'aide du thermomètre, écouter les battements de son coeur grâce au stéthoscope et lui mettre un bandage pour soigner ses bobos. En appuyant sur les différentes parties du corps de l'ourson, Bébé découvre leur nom, un effet...