Technicien Support – Niveau 2

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Technicien Support  Niveau 2
Poste basé à Créteil (94)

Le Technicien Support assure la validation technique des produits avant leur lancement, la gestion de leur cycle de vie ainsi que le support technique nécessaire à leur bonne commercialisation.
Produits concernés : périphériques d impression Laser et Jet d encre (WorkForce Pro), scanners professionnels, et consommables associés.
PROFIL
Bonne connaissance, facilité de compréhension, et intérêt particulier pour les systèmes mécaniques
Bonnes connaissances des systèmes d exploitations PC, MAC, SERVEUR, LINUX, IOS, ANDROID...,
ainsi que des systèmes Réseaux et Fax
Capacité à diagnostiquer un problème et le synthétiser
Très bonne culture générale technique, curiosité, aisance à communiquer/transmettre un savoir à
un public
Niveau Bac +2/3 avec une expérience minimum de 3 à 5 ans
Anglais technique opérationnel
MISSIONS
Support technique et vente
Vérifications techniques avant lancement des nouveaux produits (tests, création de supports,
formation interne & externe)
Analyse et recherche de solutions sur des problèmes récurrents rencontrés par les clients suite au lancement de nouveaux produits
Gestion et amélioration de la fiabilité/qualité des interventions techniques
Support 2ème niveau, soit référent technique de nos prestataires de maintenance. Prise en charge des points chauds chez les prestataires.
Recueil des informations remontées du terrain par les Ingénieurs Technico-Commerciaux, tiers mainteneurs, la hot line, résolution du problème ou escalade à l équipe technique niveau 3 si besoin.
Mise à jour des informations techniques, procédures techniques
RDV en Clientèle / Analyse
Formation
Sur la base d informations fournies par le support technique du niveau supérieur, création de cours techniques et formations destinés aux prestataires et aux clients, selon les besoins qu ils ont exprimés et suivant le planning établi.
Organisation, mise en Suvre, et suivi des formations interne (services commerciaux et techniques) et externe (clients et prestataires).

Les promotions



Conditions générales – Offre de remboursement Sous réserve ... - Epson
Conditions générales – Offre de remboursement Sous réserve ... - Epson
09/03/2018 - www.epson.fr
Conditions générales  Offre de remboursement Sous réserve du respect des présentes conditions générales, les clients des produits Epson désignés ci-après pourront prétendre à une offre de remboursement différée sur l achat de ces produits auprès des revendeurs détaillants agréés Epson dont la liste est précisée ci-dessous. La promotion Achetez un multifonction Epson WorkForce WF-2660DWF (réf :C11CE33402) entre le 01 juin et le 30 juin 2015 et bénéficiez d une offre de remboursement...

3 year Extended Warranty Service - Epson
3 year Extended Warranty Service - Epson
25/11/2014 - www.epson.fr
3 year Extended Warranty Service To get EPSON CoverPlus services you need to register your purchase of an EPSON CoverPlus pack at www.epson.eu/warranty. To do this you will need the Authorisation number printed on sheet 1. Registration involves you entering into a contract with Epson on the terms below. If these terms are not acceptable to you, you should return the EPSON CoverPlus pack you to the reseller you bought it from. EPSON CoverPlus Terms of Contract The service EPSON CoverPlus extends...

Conditions générales – Offre de remboursement Système U ... - Epson
Conditions générales – Offre de remboursement Système U ... - Epson
09/03/2018 - www.epson.fr
Conditions générales  Offre de remboursement Système U XP-435+MP Sous réserve du respect des présentes conditions générales, les clients des produits Epson désignés ci-après pourront prétendre à une offre de remboursement différée sur l achat de ces produits auprès des revendeurs détaillants agréés Epson dont la liste est précisée ci-dessous. La promotion Achetez un multifonction Epson Expression Home XP-435 et simultanément un lot de cartouche 29 ou 29XL (Fraise) entre le...

Conditions générales – Offre de remboursement SC-P600 ... - Epson
Conditions générales – Offre de remboursement SC-P600 ... - Epson
09/03/2018 - www.epson.fr
Conditions générales  Offre de remboursement SC-P600 Sous réserve du respect des présentes conditions générales, les clients des produits Epson désignés ci-après pourront prétendre à une offre de remboursement différée sur l achat de ces produits auprès des revendeurs détaillants agréés Epson dont la liste est précisée ci-dessous. La promotion Du 1er juin au 15 juillet 2015, achetez une imprimante photo EPSON SC-P600 et bénéficiez d une offre de remboursement différé de...

ASSISTANT(E) PROMOTION DES VENTES Marché B to B ...
ASSISTANT(E) PROMOTION DES VENTES Marché B to B ...
25/11/2014 - www.epson.fr
ASSISTANT(E) PROMOTION DES VENTES Marché B to B En alternance pour 2 ans A compter d août/ septembre 2014 Nombre de personnes recherchées: 1 personne  mission basée à Levallois-Perret Durée : 2 ans Interface avec les agences de Communication et/ou Promo concernant : - le respect des plannings des opérations en cours (s assurer du respect du rétro-planning réalisé en démarrage d opération / suivre l avancement des différentes étapes du projet / relancer les fournisseurs et les...

Conditions générales – Offre de remboursement Bureau ... - Epson
Conditions générales – Offre de remboursement Bureau ... - Epson
09/03/2018 - www.epson.fr
Conditions générales  Offre de remboursement Bureau Vallée Sous réserve du respect des présentes conditions générales, les clients des produits Epson désignés ci-après pourront prétendre à une offre de remboursement différée sur l achat de ces produits auprès des revendeurs détaillants Bureau Vallée agréés Epson dont la liste est précisée ci-dessous. La promotion Achetez un multifonction Epson Expression Home XP-235 et simultanément un multipack standard (C13T29864010) ou...

conditions de l'offre - Epson
conditions de l'offre - Epson
05/04/2017 - www.epson.fr
Conditions générales  Offre de remboursement Système U XP-530+MP Sous réserve du respect des présentes conditions générales, les clients des produits Epson désignés ci-après pourront prétendre à une offre de remboursement différée sur l achat de ces produits auprès des revendeurs détaillants agréés Epson dont la liste est précisée ci-dessous. La promotion Achetez un multifonction Epson Expression Premium XP-530 et simultanément un lot de cartouche 33 ou 33XL (Orange) entre...

EPSON®
EPSON®
25/11/2014 - www.epson.fr
EPSON® EXCEED YOUR VISION / Dépassez votre imagination TARIF Juillet 2013 V1 mantes et Multifonctions Laser / Imprimantes matricielles à impact / Imprimantes Jet d'Encre / Multifonctions Jet d'Encre / Imprimantes Arts Graphiques / Scanners / Assistants Photo personnels / Projecteurs multimédia / Systèmes et imprimante Les « tarifs unitaires ¬ HT » sont des tarifs de la base distributeurs avant remise. Les conditions de remise sont différentes suivant les classes tarifaires indiquées...
 
 

mettez du cœur à l'entraînement - TomTom
mettez du cœur à l'entraînement - TomTom
22/02/2017 - www.tomtom.com
METTEZ DU CRUR À L'ENTRAÎNEMENT SOYEZ PLUS ENDURANT EN 6 SEMAINES Vos zones de fréquence cardiaque 2 6070 % 1 FACILE 3 20 JOUR 1 PERDEZ DU POIDS FITNESS 4 VITESSE SPRINT 5 AMÉLIOREZ VOTRE FORME GÉNÉRALE CARDIO OPTIMISEZ VOS PERFORMANCES SEMAINE 1 5060 % 7080 % 10 2

GARANTIE LÉGALE ET GARANTIE COMMERCIALE EN ... - KitchenAid
GARANTIE LÉGALE ET GARANTIE COMMERCIALE EN ... - KitchenAid
01/02/2018 - www.kitchenaid.fr
GARANTIE LÉGALE ET GARANTIE COMMERCIALE EN EUROPE Le client final bénéficie à la fois d'une garantie légale et d'une garantie commerciale, comme décrit cidessous. 1) GARANTIE LÉGALE Conformément aux dispositions de la directive européenne 1999/44/CE du 25 mai 1999 et à la transposition en droit interne, la garantie légale (six mois de défaut de conformité présumé et 18 mois de défaut de conformité prouvé) s'applique aux produits KitchenAid qui se trouvent sur http://international.kitchenaid.com...

Használati útmutató
Használati útmutató
20/03/2015 - docs.whirlpool.eu
Táblázat Gyors útmutató A KÉSZÜLÉK ELSP ALKALOMMAL TÖRTÉNP HASZNÁLATA ELPTT OLVASSA EL FIGYELMESEN A JELEN GYORS ÁTTEKINTP ÚTMUTATÓT ÉS A SZERELÉSI ÚTMUTATÓT! (lásd az opciók leírását jobbra) PROGRAMVÁLASZTÓ GOMB Nyomja meg többször egymás után a P  gombot, amíg meg nem jelenik a kívánt program száma a kijelzQn (P1... Px)  lásd a lenti Programtáblázatot. START/FOLYTATÁS GOMB Nyomja meg ezt a gombot a kiválasztott program elindításához: a jelzQfény...

Informations sur l'iPhone - Support - Apple
Informations sur l'iPhone - Support - Apple
27/11/2014 - manuals.info.apple.com
Informations sur l iPhone Guide de l utilisateur de l iPhone Consulter la page www.apple.com/fr/ support. Sur votre iPhone, ouvrez Safari puis touchez . Également disponible gratuitement sur l iBookstore. Sécurité et manipulation Voir la section « Sécurité, manipulation et assistance » du Guide de l utilisateur de l iPhone. Exposition à l énergie des radiofréquences Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Général > Informations > Mentions légales > Exposition RF. Batterie...

FICHE VC9076V
FICHE VC9076V
19/02/2012 - www.lg.com
ASPIRATION MULTI-CYCLONIQUE SYSTEME LG KOMPRESSOR PUISSANCES : 2000 W / 350 W 30DM3 / 33KPA / 79 DBA CAPACITÉ BAC 2 LITRES VARIATEUR POIGNEE FILTRE HEPA 12 BROSSE PARQUET Bac à poussières PERFORMANCES Puissance Maximale Puissance Utile Débit d'air - Norme IEC312 Dépression - Norme IEC312 Consommation énergétique (NFC 73161) Niveau sonore (IEC 60704-3) Niveaux de filtration Rayon d'action VARIATEUR Localisation Type Niveaux de Puissances CORPS Capacité bac à Poussière Indicateur de remplissage Position...

K80BenchmarkInfographicsReboot_R5_NV_FR - revised - Nvidia
K80BenchmarkInfographicsReboot_R5_NV_FR - revised - Nvidia
23/11/2016 - www.nvidia.fr
ACCÉLÉRATION GPU POUR CENTRES DE DONNÉES. ACCÉLÉREZ VOS RECHERCHES AVEC NVIDIA TESLA K80. ® ® AFIN DE MAXIMISER LES PERFORMANCES DES APPLICATIONS. PCI-E ACCÉLÉRATEUR À DOUBLE GPU 24 GO DE MÉMOIRE GPU 2X Conception à double GPU pour des performances globales plus rapides. TECHNOLOGIE GPU  BOOST Deux fois plus de mémoire dédiée pour exécuter les applications les plus intensives. 2X PLUS DE MÉMOIRE PARTAGÉE GPU Ajustement automatique des fréquences GPU selon la marge de...